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[ 아디다스온라인 ] As가안됨

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  • 작성자 : 석순희
  • 조회수 : 751회
  • 작성일 : 25-10-27 11:43:37

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아디다스제품 아디제로×2스트렁제품을지난4월경온라인으로구입하였음
작은소리가났지만노면탓이려니생각하고다른신발이많아 10번도안신었지만 갈수록소리가나서최근에 as신청을했더니 매장에서심의를올린다기에기다렸습니다 그런데최종답은 1년이지난거라 as가안된다는말만돌아왔습니다
어떻게신발하나에30만원넘게받으면서 as조차안된다는게 말이됩니까
환불을요청하는것도아니고 as요청이안되는게 이해가안갑니다 소비자가 호구로느껴집니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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