[ ] 고발합니다~옥션에서 속옷과 포장지를 구매 했는데요
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- 작성자 : 김도균
- 조회수 : 5,280회
- 작성일 : 12-02-27 19:05:56
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옥션에서 속옷과 포장지 3세트를 구매 했는데요
속옷만 오구 포장지가 안왔습니다 그래서 다시 보내 달라고 했더니
자기들이 실수로 안보냈으면서 택배비가 아까워서인지 포장지 값을 환불해 주겠다고 요구 하더군요
전 포장지가 필요해서 포장지로 보내달라고 했더니 마지 못해 그러겠다고 하더라구요
그래서 오늘 택배가 왔는데 포장지 3개중 1개만 왔더라구요
다시 전화를 해서 포장지 3개중 2개를 다시 보내달라고 했더니 또 환불을 해주겠다고 하더라구요
전 포장지가 필요해서 주문을 했고 판매자측이 실수를 한 분분을 가지고 택배비 때문에 환불을 해주겠다고 하는건 아니지 않느냐고 어필 했습니다
판매자측은 재가 구매한 포장지를 못보내겠으니 자기들의 판매가 불만스러우면 반품을 하던지 하라고 하더군요
전 입금을 했고 포장지 2개를 더 받아야 되는데요
어떻게 해야 되나요?
속옷만 오구 포장지가 안왔습니다 그래서 다시 보내 달라고 했더니
자기들이 실수로 안보냈으면서 택배비가 아까워서인지 포장지 값을 환불해 주겠다고 요구 하더군요
전 포장지가 필요해서 포장지로 보내달라고 했더니 마지 못해 그러겠다고 하더라구요
그래서 오늘 택배가 왔는데 포장지 3개중 1개만 왔더라구요
다시 전화를 해서 포장지 3개중 2개를 다시 보내달라고 했더니 또 환불을 해주겠다고 하더라구요
전 포장지가 필요해서 주문을 했고 판매자측이 실수를 한 분분을 가지고 택배비 때문에 환불을 해주겠다고 하는건 아니지 않느냐고 어필 했습니다
판매자측은 재가 구매한 포장지를 못보내겠으니 자기들의 판매가 불만스러우면 반품을 하던지 하라고 하더군요
전 입금을 했고 포장지 2개를 더 받아야 되는데요
어떻게 해야 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구매하신 제품중 일부를 보내지않고 환불을 강요하고 있어서 어이없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.