차간거리 어시스트 작동안됨(2년동안6번 수리만 계속) > 소비자 상담 게시판

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[ 메르세데스벤츠 ] 차간거리 어시스트 작동안됨(2년동안6번 수리만 계속)

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  • 작성자 : 신남숙
  • 조회수 : 856회
  • 작성일 : 25-10-20 20:53:23

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차간거리 어시스트 작동안됨 메세지 계속.된 메세지. 2년동안. 수리만 6번 진행으로. 시간적 정신적 스트레스로. 넘넘힘듭니다
서비스기간도 2년 추가 가입하고 이번에 또  메세지 발생으로. 차량을. 수리 예약잡고. 수리한답시고. 2년 넘도록 계속된 수리가 되지않아 정신적ㆍ시간적 스트레스로. 죽을지경입니다
본사에 또 의뢰해놨다는 답변만 또 기다리고 있는 상태입니다ㆍ
도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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