[ 넷플릭스 ] sk텔레콤 넷플릭스 요금제 자동 해지 후 넷플릭스 자동 결제
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- 작성자 : 정호준
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 26-06-08 14:37:50
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Sk텔레콤 넷플릭스 요금제 요금 변동으로 sk텔레콤에서 저의 동의 없이 넷플릭스를 해지 시키고 난 후 넷플릭스에 동의 없이 7000원 자동 결제가 되었는데 환불이 불가능합니다.
Sk텔레콤과. 넷플릭스 두 곳 다 서로 미루고 자기들 문제 아니라고 하네요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.