초음파 세척기 구매후 사후처리 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요. 다름이 아니오라 저희가 2026년 1월 26일에 계약을 하고 2025년 2월 18일에 설치를 받았는데, 현재까지 부수적인 것들은 아직 처리도 안되고 업체에서는 나몰라라 하는 상황이라 이렇게 고발하게 되었습니다.

계약당시 세척기 설치및 3~4개월에 한번 청소, 화구 교체 및 노즐 교체, 선반 몇개와 창문에 환풍기 설치, 등을 해주기로 하고 현금 620만원에 하기로 하였으나, 설치가 제대로 이루어 지지 않은 상태라 520만원만 입금하고 완료되면 100만원을 더 입금하기로 하였습니다. 근데 아직까지도 화구교체 및 물빠지는 다이제작이 완료되지않고 나몰라라 하는상황이라 100만원은 입금을 안하고있습니다. 주문제작이라 하시고선 설치 당시에도 주문했던 높이와 틀려서 현재 다리아래에 고임목을 15센티 가량 높인상태고, 화구는 안맞는거를 가져다 주셔서 몇개월째 청소하느라 고생하고있으며, 중간에 한달가량 세척기 고장으로 사용도못해서 직원들이 손으로 설겆이를 다 하였고, 4개월이 지난 현재까지도 청소하러 안오시고, 설치당시에도 주방내부에서 그라인더 작업하셔서 식재료에 쇳가루가 들어가 다 버리고, 현재까지 연락이 없습니다. 업체에는 당신네 제품 도저히 못쓰겟으니 환불해달라 요청도 해보고 그냥 쓸테니 좀 제대로 마무리좀 지어달라도 해보고 해도 연락두절입니다. 설치당시에 저희쓰던건 100만원에 사왓던걸 15만원에 중고로 넘기고 큰돈들여 설치한거인데 돈은 돈대로 나가고 영업에도 차질이 생기고 이럴때 어떻게 해야할지몰라 여기에 글 올립니다. 

원상복구및 손해배상을 받고 싶은데 어떻게 가능할까요..... 

업체 이름은 청명시스템 이고, 전화번호는 02-830-7212 입니다.