계약불이행 비호 > 소비자 상담 게시판

지마켓에서 40~50만원선의 전자제품을 35만원에 거래함.

곧 45만원으로 가격이 오름

판매자가 바로 배송하지 않고 일주일가량 뒤에 가격상승해서 그 가격으로 배송이 어려우니 취소해달라고 연락이 옴

가격상승을 이유로 배송거부하는 행위는 계약 불이행이므로 물품인도해달라고 요구함과 동시에 지마켓에 해당 사실을 알림

판매자는 갑자기 주문한 색상모델은 품절이라 어렵다고 말을 바꾸고 판매 유지함. 지마켓은 스마일캐시 만원 줄 테니 시마이 치자고 중재시도함

물품인도로 중재해달라고 하니 자기 권한 밖이라 상위부서에 전달하겠다고 함.

익일인 금일 오전 10시 40분가량 상위부서의 이송옥이란 상담사가 연락이 와서 취소만 가능하다 취소해달라고 강요해옴 사유인 즉슨 품절상황.

놀라서 업체 페이지 들어가보니 sold out으로 바뀜



즉, 35만원에 배송하기 싫어서 취소요청했다가 거절당하니까 내가 주문한 모델만 품절이라고 말을 바꾸고 판매는 계속하다가 중재가 거절됐다는걸 아니까 급하게 품절처리한것으로 추정됨.
(26년 7월 29일 상담사와 상담하는 와중에도 지마켓에 해당 모델 검색시 십수개의 판매 페이지가 정상판매중인데, 유일하게 나와 문제가 생긴 판매자만 품절인 상황)

해당 의혹상황을 제기하니, 지마켓은 확인은 귀찮으니 걍 스마일캐시 만원으로 합의하라며 합의 강요함


아마 합의해주면 바로 판매 재개할 것으로 강력히 추정됨. 해당 모델이 구하기 어려운 모델이 전혀 아닌 제품이라 더욱 강력히 추정됨. 지마켓 뿐 아니라 다른 중개업체들에 검색해봐도 모델이 구하기 힘들지 않고 검색이 너무 잘 되고 재고도 넉넉함

심지어 이송옥 상담사는 판매자에 아무런 제재도 하지 않겠다고 선언함