해지한 OTT비용 지속적 청구 > 소비자 상담 게시판

쿠팡 와우 회원입니다. 

쿠팡플레이 제공되어 보다가 스포츠 패스 클럽에 가입하여 2월에 해지 신청을 하였습니다. 

그런데 해지한 이후로 이달까지 9900원씩 구글에서 가입비가 빠져 나가고 있었다는 것을 알게 되었습니다. 

2월에 해지했는데 아직까지 가입비가 나간 이유를 쿠팡에 문의하였더니

결제는 구글로 하는 것이어서 따로 해지를 다시 했어야 한다는 답변을 들었습니다. 

쿠팡플레이에서 판매하는 패스이므로 쿠팡에서 해지하면 구글 결제도 당연히 해지되어야 하는 것 아니냐고 물었으나 

그 시스템이 잘못된 것은 인정하나 환불은 구글에서 하는 것으로 쿠팡은 책임이 없다고 합니다. 

이해가 되지 않아 문의드립니다.