[ entercity ] 휴대폰 소액결제 사기입니다
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- 작성자 : 이강산
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-01-15 21:05:23
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오늘 통신사 청구서를 봤는데 소액결제가 너무 많이 나왔더라구요...
그래서 확인해봤더니 한군데는 제가 소액결제한데가 맞는데
16,500원이 다날에서 결제한게 있는겁니다. 그래서 확인해봤더니..
12월 9일 entercity.co.kr 에서 제가 결제를하고 앞으로 자동결제가 되어있는겁니다...
저는 문자를 받아본적도없고 이 사이트를 본적도없는데 정말 황당합니다..그래서 사이트 고객센터에
전화를했더니 아예 받지도 안더군요. 얼마나 속상한지...내 피같은돈이ㅠㅠ
16,500원 환불받고싶고요 자동결제 취소해줬으면..ㅠㅠ 도와주세요
그래서 확인해봤더니 한군데는 제가 소액결제한데가 맞는데
16,500원이 다날에서 결제한게 있는겁니다. 그래서 확인해봤더니..
12월 9일 entercity.co.kr 에서 제가 결제를하고 앞으로 자동결제가 되어있는겁니다...
저는 문자를 받아본적도없고 이 사이트를 본적도없는데 정말 황당합니다..그래서 사이트 고객센터에
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16,500원 환불받고싶고요 자동결제 취소해줬으면..ㅠㅠ 도와주세요
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- Screenshot_2013-01-15-12-34-16.png (353.1K) DATE : 2013-01-15 21:05:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.