[ ] 소액결제 피해입니다!!
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- 작성자 : 최창수
- 조회수 : 821회
- 작성일 : 12-05-18 10:17:36
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5월 핸드폰 요금 명세서에 소액결제가 19800원이 있어서
확인해보니 포스미디어란 곳이더군요 결제 대행업체는 다날이구요
상담원과 통화를 해보았더니 4월에 가입했고 한달이 지나서 환불조치가 안된다구 하더라구요
제가 가입한 적도없고 사용내역도 없고 환불해주라고 요청하니
제가 가입시 핸드폰으로 인증과정을 거쳤으며 문자까지 보냈다는데
문자 받은적도 없구요 아마 무료 가입하려 인증하였을 가능성은 있으나 포스미디어란 곳을 알지도 못하는데
전혀 기억에 없어요 ㅠㅠ 가입시 일주일안에는 환불이 된다는데 제가 가입한 기억도 없는데 어떻게
환불을 요청할것이며 한달후에 요금 명세서 받고 확인한것인다 환불 자체가 안댄다니 너무 억울합니다
이런방법으로 결제가 되버린다면 피해입는 사람이 많아질것 같고 문제가 있다고 생각됩니다
너무 억울하고 기분 나쁘네요 ㅠㅠ
확인해보니 포스미디어란 곳이더군요 결제 대행업체는 다날이구요
상담원과 통화를 해보았더니 4월에 가입했고 한달이 지나서 환불조치가 안된다구 하더라구요
제가 가입한 적도없고 사용내역도 없고 환불해주라고 요청하니
제가 가입시 핸드폰으로 인증과정을 거쳤으며 문자까지 보냈다는데
문자 받은적도 없구요 아마 무료 가입하려 인증하였을 가능성은 있으나 포스미디어란 곳을 알지도 못하는데
전혀 기억에 없어요 ㅠㅠ 가입시 일주일안에는 환불이 된다는데 제가 가입한 기억도 없는데 어떻게
환불을 요청할것이며 한달후에 요금 명세서 받고 확인한것인다 환불 자체가 안댄다니 너무 억울합니다
이런방법으로 결제가 되버린다면 피해입는 사람이 많아질것 같고 문제가 있다고 생각됩니다
너무 억울하고 기분 나쁘네요 ㅠㅠ
첨부파일
- 포스미디어신고.png (77.7K) DATE : 2012-05-18 10:17:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.